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As determinantes da orientação para o cliente por parte dos funcionários de contacto / Cláudia Sofia Rodrigues Fidalgo; orient. Filipe Coelho, Mário Augusto
Main Author Fidalgo, Cláudia Sofia Rodrigues Secondary Author Augusto, Mário, 1967-Coelho, Filipe Corporate Author (Secondary) Universidade de Coimbra. Faculdade de Economia Country Portugal. Publication Coimbra : [s.n.], 2006 Description VIII, 123 p. ; 30 cm Dissertation Note or Thesis: CDU 658.0 614.2
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Monografia | Biblioteca Geral da Universidade do Minho | Teses e Dissertações | BGUMD 114096 | Available | 366264 |
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Dissertação mestrado Gestão, especialização em Estratégia e Comportamento Organizacional Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra 2006
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