Biblioteca da Universidade do Minho

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Fidalgo,, Cláudia Sofia Rodrigues As determinantes da orientação para o cliente por parte dos funcionários de contacto / Cláudia Sofia Rodrigues Fidalgo ; orient. Filipe Coelho, Mário Augusto

As determinantes da orientação para o cliente por parte dos funcionários de contacto / Cláudia Sofia Rodrigues Fidalgo ; orient. Filipe Coelho, Mário Augusto . - Coimbra : [s.n.], 2006 . - VIII, 123 p. 30 cm . -

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