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Qualidade na administração pública : o impacto na certificação ISO 9001:2000 na satisfação dos munícipes / Rita Daniela Oliveira de Sousa; orient. Sílvia Maria Mendes
Main Author Sousa, Rita Daniela Oliveira de Secondary Author Mendes, Silvia M. Corporate Author (Secondary) Universidade do Minho. Escola de Economia e Gestão Country Portugal. Publication Braga : [s.n.], 2007 Description XIII, 122 p. : il. ; 30 cm + 1 disco óptico (CD-ROM) Dissertation Note or Thesis: CDU 35:658.56 658.56:35 351 Online resource Versão electrónica. Acesso livre| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Monografia | Biblioteca Geral da Universidade do Minho | Documentos Online + Teses e Dissertações | BGUMD 101129 | Available | 371102 | ||
| Produtos Computador | Biblioteca Geral da Universidade do Minho | Documentos Online + Teses e Dissertações | BGUM1 35:658.56 - S | Available | 371103 |
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Dissertação mestrado Administração Pública Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho 2007
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