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Batista,, Maria da Graça
Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha
Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha . - [Ponta Delgada] : CEEAplA - Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico, D.L. 2012 . - 58 p. : il. 21 cm
978-972-8612-77-1 Brochado
658.56
Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha . - [Ponta Delgada] : CEEAplA - Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico, D.L. 2012 . - 58 p. : il. 21 cm
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