Biblioteca da Universidade do Minho

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Sashkin,, Marshall,, 1944- Gestão da qualidade total na prática : o que é TQM, como usá-la e como sustentá-la a longo prazo / Marshall Sashkin, Kenneth J. Kiser

Gestão da qualidade total na prática : o que é TQM, como usá-la e como sustentá-la a longo prazo / Marshall Sashkin, Kenneth J. Kiser . - Rio de Janeiro : Editora Campus, cop. 1994 . - [16], 188 p. 23 cm
85-7001-898-3 (Brochado)

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