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| 200 | 1 |
_aTelemarketing total _fRobert J. MacHatton _gtrad. Maria Claudia Oliveira Santos _grev. Valter Cunha |
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| 210 |
_aSão Paulo _cMcGraw-Hill _dcop. 1990 |
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| 215 |
_aXVI, 312 p. _d24 cm |
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| 675 |
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