Biblioteca da Universidade do Minho

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Uma abordagem de marketing à satisfação do aluno no ensino universitário público : índice, antecedentes e consequências / Helena Maria Baptista Alves Monografia Publication Covilhã : [s.n.], 2003 Description XVI, 286 f. ; 30 cm LocationBiblioteca Geral da Universidade do Minho Availability Available (1).

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A cultura de segurança do doente na perspectiva dos prestadores de cuidados : "O caso do Centro Hospitalar Cova da Beira" / António João dos Reis Rodrigues ; orient. Helena Maria Batista Alves, Luís António Lourenço Monografia Publication Covilhã : [s.n.], 2009 Description XI, 217 f. ; 30 cm LocationBiblioteca Geral da Universidade do Minho Availability Available (1).

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Cocriação de valor num serviço de saúde [Documento eletrónico] : integração de recursos, resultados e efeitos moderadores / Liliana Coutinho Vitorino ; orient. Helena Alves, Pedro Lopes Ferreira Monografia Publication [Braga : s.n.], 2014 Online resource Acesso livre Availability No copies available

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Customer engagement and value co-creation from the customer perspective in the hospitality industry [Documento eletrónico] / Clement Nangpiire ; orient. Joaquim Manuel Ferreira de Jesus Silva, Helena Maria Baptista Alves Monografia Publication [Braga : s.n.], 2018 Online resource Acesso livre Availability No copies available

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