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Outsourcing e flexibilidade : uma ferramenta de gestão para o séc. XXI / António Santos Monografia Publication Lisboa : Texto Editora, cop. 1998 Description 160 p. : il. ; 22 cm LocationBiblioteca da UMinho no Campus de Azurém, Biblioteca Geral da Universidade do Minho Availability Available (2).

Satisfação dos clientes : um objectivo estratégico de gestão / Aníbal Pires, Ana Paula Santos Monografia Publication Lisboa : Texto Editora, 1996 Description 109 p. ; 22 cm LocationBiblioteca Geral da Universidade do Minho Availability Available (1).