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A avaliação da qualidade dos serviços no Banco Totta : a avaliação da qualidade dos serviço : aplicação do "Gap 5" do modelo SERVQUAL / Silvina Maria Vieira Mendonça
Main Author Mendonça, Silvina Maria Vieira Country Portugal. Publication Braga : [s.n.], 2006 Description V, 60 f. : il. ; 30 cm CDU 658.56| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Monografia | Biblioteca Geral da Universidade do Minho | Teses e Dissertações | BGUM1 658.56 - M | Não requisitável | Not for loan | 367199 |
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Relatório de estágio da licenciatura em Gestão, apresentado à Universidade do Minho
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