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Avaliação da aplicação do itSMF OGC ITIL service management self assessment questionnaire a serviços de gestão de configurações [Documento eletrónico] : um caso de estudo / Paulo Rui Lopes Pereira da Silva; orient. Filipe de Sá Soares, Sérgio Dinis de Sousa
Main Author Silva, Paulo Rui Lopes Pereira da Secondary Author Sousa, SérgioSoares, Filipe de Sá Corporate Author (Secondary) Universidade do Minho. Escola de Engenharia. Country Portugal. Publication Guimarães : [s.n.], 2012 Dissertation Note or Thesis: CDU 658.56:681.3.06 681.3.06:658.56 Online resource Versão eletrónica. Acesso livre
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Descrição baseada no documento eletrónico
Dissertação mestrado Engenharia de Sistemas Departamento de Produção e Sistemas da Escola de Engenharia da Universidade do Minho 2012
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