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Qualidade de serviços na Administração Pública Local [Documento eletrónico] : comparação entre receptores e prestadores : proposta de um novo Gap para o modelo de Parasuraman, Berry e Zeithaml / Hugo Miguel Reis Fernandes; orient. Manuel Joaquim Loureiro
Main Author Fernandes, Hugo Miguel Reis Secondary Author Loureiro, Manuel Joaquim Corporate Author (Secondary) Universidade da Beira Interior. Faculdade de Ciências Sociais e Humanas. Country Portugal. Publication Covilhã : [s.n.], 2010 Description 1 disco ótico (CD-ROM) ; em caixa 14x13x1 cm Dissertation Note or Thesis: CDU 352:658.56 658.56:352| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Produtos Computador | Biblioteca Geral da Universidade do Minho | Teses e Dissertações | BGUM1 352:658.56 - F | Available | 429989 |
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Título e menção de responsabilidade retirados do invólucro
Dissertação mestrado Psicologia (área do Trabalho e das Organizações) Departamento de Psicologia e Educação da Universidade da Beira Interior 2010
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