Kotler,, Philip,, 1931-
Marketing de serviços profissionais : estratégias inovadoras para impulsionar sua atividade, sua imagem e seus lucros / Philip Kotler, Thomas Hayes, Paul N. Bloom ; trad. Eduardo Lasserre
Marketing de serviços profissionais : estratégias inovadoras para impulsionar sua atividade, sua imagem e seus lucros / Philip Kotler, Thomas Hayes, Paul N. Bloom ; trad. Eduardo Lasserre
. - 2ª ed
. - Tamboré : Editora Manole, cop. 2002
. - XIII, 511 p. : il. 24 cm
85-204-1550-4 Encadernado
658.8