Davenport,, Thomas H. Reengenharia de processos : como inovar na empresa através da tecnologia da informação / Thomas H. Davenport ; trad. Waltensir Dutra

Reengenharia de processos : como inovar na empresa através da tecnologia da informação / Thomas H. Davenport ; trad. Waltensir Dutra . - 2ª ed . - Rio de Janeiro : Campus, cop. 1994 . - [14], 391 p. : il. 23 cm
85-7001-874-6 (Brochado)

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