Esteves,, Ana Raquel da Costa Factores de fidelização em instituições de saúde : a perspectiva do cliente / Ana Raquel da Costa Esteves ; orient. Cláudia Simões

Factores de fidelização em instituições de saúde : a perspectiva do cliente / Ana Raquel da Costa Esteves ; orient. Cláudia Simões . - Braga : [s.n.], 2011 . - XIV, 96, 4 p. : il. 30 cm . -

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