Gonçalves,, Maria de Fátima Lemos Ferreira Armas Zaccar : sistema de conhecimento para o apoio à gestão do relacionamento com clientes / Maria de Fátima Lemos Ferreira Armas Gonçalves / orient. João Álvaro Brandão Soares de Carvalho, Manuel Filipe Vieira Torres dos Santos

Zaccar : sistema de conhecimento para o apoio à gestão do relacionamento com clientes / Maria de Fátima Lemos Ferreira Armas Gonçalves / orient. João Álvaro Brandão Soares de Carvalho, Manuel Filipe Vieira Torres dos Santos . - Guimarães : [s.n.], 2003 . - 185 f. : il. 30 cm . -

681.3:658.0
658.0:681.3