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A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes / Maria Carlos de Almeida Cândido; orient. Alzira Maria Ascensão Marques

Main Author Cândido, Maria Carlos de Almeida Secondary Author Marques, Alzira Ascensão Corporate Author (Secondary) Universidade de Coimbra. Faculdade de Economia Country Portugal. Publication Braga : [s.n.], 2010 Description VIII, 101 p. : il., tabelas ; 30 cm Dissertation Note or Thesis: CDU 658.8:681.324 681.324:658.8
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Monografia Biblioteca Geral da Universidade do Minho
Teses e Dissertações BGUMD 58752 Available 410380
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Dissertação mestrado Estratégia Empresarial Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra 2010

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