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Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz; trad. Arlete Simille Marques; rev. técnica Edson Crescitelli

Main Author Lovelock, Christopher H. Coauthor Wirtz, Jochen Secondary Author Crescitelli, Edson
Marques, Arlete Simille Country Brasil. Edition 5ª ed Publication São Paulo : Pearson - Prentice Hall, 2006 Description XIV, 412 p. : il. ; 28 cm Series Marketing-Administração ISBN 85-7605-057-9 CDU 658.8

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Monografia	Biblioteca Geral da Universidade do Minho	BGUM 658.8 - L	Available		373629
Monografia	Biblioteca Geral da Universidade do Minho	BGUM 658.8 - L	Available		373630