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Torres,, Elisabete Margarida Rodrigues
Medição da qualidade do serviço de auditoria : a escala Servqual modificada - Auditqual / Elisabete Margarida Rodrigues Torres ; orient. António Azevedo
Medição da qualidade do serviço de auditoria : a escala Servqual modificada - Auditqual / Elisabete Margarida Rodrigues Torres ; orient. António Azevedo . - [Braga : s.n.], 2005 . - XIV, 203 p. : il. 30 cm . -
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Medição da qualidade do serviço de auditoria : a escala Servqual modificada - Auditqual / Elisabete Margarida Rodrigues Torres ; orient. António Azevedo . - [Braga : s.n.], 2005 . - XIV, 203 p. : il. 30 cm . -
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