Safrão, Anabela Ernesto Mendes
Certificação [Documento eletrónico] : motivações, implementação e benefícios percebidos nos serviços : um estudo de caso no sector hoteleiro / Anabela Ernesto Mendes Safrão ; orient. Luís António Fonseca Mendes
Certificação [Documento eletrónico] : motivações, implementação e benefícios percebidos nos serviços : um estudo de caso no sector hoteleiro / Anabela Ernesto Mendes Safrão ; orient. Luís António Fonseca Mendes . - Covilhã : [s.n.], 2010 . - 1 disco ótico (CD-ROM) em caixa 14x13x1 cm . - Título e menção de responsabilidade retirados da etiqueta do disco ótico . -
658.56
Certificação [Documento eletrónico] : motivações, implementação e benefícios percebidos nos serviços : um estudo de caso no sector hoteleiro / Anabela Ernesto Mendes Safrão ; orient. Luís António Fonseca Mendes . - Covilhã : [s.n.], 2010 . - 1 disco ótico (CD-ROM) em caixa 14x13x1 cm . - Título e menção de responsabilidade retirados da etiqueta do disco ótico . -
658.56
