Eiglier,, Pierre Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo

Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo . - Lisboa : McGraw-Hill, D.L. 2002 . - 213 p. : il. 24 cm
972-9241-26-0 Brochado

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