Eiglier,, Pierre
Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo
Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo
. - Lisboa : McGraw-Hill, D.L. 2002
. - 213 p. : il. 24 cm
972-9241-26-0 Brochado
658.8