Carneiro,, Joana Alexandra Soares Avaliação da qualidade de serviço das lojas TLCI / Joana Alexandra Soares Carneiro

Avaliação da qualidade de serviço das lojas TLCI / Joana Alexandra Soares Carneiro . - Braga : [s.n.], 2004 . - 166, 10 f. : il. 30 cm . -
Relatório de estágio da licenciatura em Gestão, apresentada à Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho
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