Carr,, David K.
Excelência nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90 / David K. Carr, Ian D. Littman ; trad. Heloisa Martins Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrósio Jr ; supervisão técnica e complementações Dino Carlos Mocsányi
Excelência nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90 / David K. Carr, Ian D. Littman ; trad. Heloisa Martins Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrósio Jr ; supervisão técnica e complementações Dino Carlos Mocsányi . - Rio de Janeiro : Qualitymark Editora, 1992 . - XV, 332 p. : il. 23 cm
85-85360-31-3 Brochado
35.08
658.562
Excelência nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90 / David K. Carr, Ian D. Littman ; trad. Heloisa Martins Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrósio Jr ; supervisão técnica e complementações Dino Carlos Mocsányi . - Rio de Janeiro : Qualitymark Editora, 1992 . - XV, 332 p. : il. 23 cm
85-85360-31-3 Brochado
35.08
658.562
